Đối với doanh nghiệp

• Kênh tiếp cận khách hàng, bán hàng và phân phối hiệu quả: thỏa mãn tốt hơn nhu cần mua sắm của khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi cao hơn khi mua qua app.
• Quảng bá thương hiệu sản phẩm và doanh nghiệp:  liên tục nhắc nhở khách hàng về sản phẩm. Thiết kế app thương mại điện tử riêng sẽ nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp và uy tín cho thương hiệu.
• CSKH dễ dàng hơn, làm tăng sự trung thành của khách hàng.
• Đầu tư chỉ một lần nhưng có thể tối ưu chi phí về sau.

Đối với khách hàng

• Tiếp cận các thông tin về sản phẩm nhanh hơn thông qua các bài giới thiệu của cửa hàng trên app.
• Có các trải nghiệm mua hàng tốt hơn: tiết kiệm thời gian, mua mọi lúc mọi nơi, thanh toán dễ dàng, theo dõi xuyên suốt quá trình giao hàng…
• Linh hoạt nhận, đổi trả hàng, bảo hành khi sản phẩm lỗi. 
• Được mua hàng với giá rẻ hơn. Thường xuyên được hưởng các ưu đãi và chương trình khuyến mại.