Hệ thống cho phép tích hợp thông tin khách hàng đa kênh về một nền tảng duy nhất. Nhờ vậy, dữ liệu sẽ trở nên nhất quán, đồng nhất hơn; việc chăm sóc khách hàng trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. Bên cạnh đó, có thể khai thác được tối đa sức mạnh của nguồn thông tin khách hàng

Quy trình quản lý công việc khoa học, rõ ràng. Tự động giao việc và thiết lập KPI phù hợp với năng lực của từng nhân viên

Người quản lý có thể giám sát nhân viên của mình khi làm việc từ xa nhờ tính năng ” Báo cáo vị trí”, app sẽ tự động cập nhật vị trí của nhân viên. Yêu cầu chỉ cần thiết bị thông minh được kết nối với mạng

Hệ thống tự động lưu trữ các file ghi âm nội dung cuộc gọi giữa nhân viên tư vấn với khách hàng. Điều này giúp việc quản lý khách hàng hiệu quả hơn và cải thiện kỹ năng telesale cho các tư vấn viên

Mọi thông tin và tiến độ làm việc của nhân viên đều được hiển thị trên app giúp người quản lý dễ dàng nắm bắt được hiệu quả công việc của nhân viên ở mọi lúc, mọi nơi

Tạo điểm khác biệt

WINDSoft là nhà phát triển ứng dụng, thiết kế app mobile chuyên nghiệp, phát triển Source Code mở linh hoạt trong việc nâng cấp. Vì vậy tính năng và giao diện tập App có thể thay đổi, phát triển thêm nhiều tính năng mới phù hợp với yêu cầu, mô hình kinh doanh của từng doanh nghiệp.

Cam kết lâu dài

WINDSoft luôn cam kết 100% với chất lượng sản phẩm mình tạo ra: từ việc bảo mật thông tin, vận hành ứng dụng đến hỗ trợ triển khai, định hướng phát triển.